Політика конфіденційності
Zenblorix Dek створює навчальну платформу, де ваша довіра має величезне значення для нас. Ця політика пояснює — чесно і відкрито — як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час роботи з нашою освітньою платформою. Ми розуміємо, що навчання онлайн передбачає обмін певними даними, і хочемо, щоб ви знали: ми ставимося до цього серйозно.
Інформація, яку ми збираємо
Коли ви реєструєтесь на платформі або користуєтесь нашими навчальними матеріалами, ми отримуємо різні типи даних. Частину інформації ви надаєте безпосередньо — наприклад, коли створюєте обліковий запис або заповнюєте профіль студента. Інші дані збираються автоматично через ваші дії на сайті.
Давайте розглянемо детальніше, про що саме йдеться. Це допоможе вам зрозуміти повну картину того, яку інформацію обробляє наша система.
Дані облікового запису
- Реєстраційна інформація: Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, пароль (у зашифрованому вигляді) та дата народження. Ці дані необхідні для створення вашого персонального профілю і забезпечення доступу до навчальних курсів.
- Профільні відомості: Фотографія профілю, біографічна інформація, освітній рівень, інтереси та цілі навчання. Ви самі вирішуєте, наскільки детально заповнювати ці поля — вони допомагають персоналізувати ваш досвід.
- Налаштування платформи: Мовні преференції, часовий пояс, налаштування сповіщень та інші параметри інтерфейсу. Зберігаючи ці дані, ми гарантуємо зручність використання платформи саме для вас.
Навчальна активність
- Прогрес у курсах: Записи про те, які уроки ви переглянули, які завдання виконали, результати тестів та отримані сертифікати. Ця інформація дозволяє вам відстежувати власний розвиток і повертатись до навчання з того місця, де ви зупинились.
- Інтерактивні дії: Коментарі на форумах, питання викладачам, відповіді в обговореннях та відгуки про курси. Все, що ви створюєте всередині навчальної спільноти, стає частиною вашого цифрового портфоліо.
- Часові показники: Скільки часу ви витрачаєте на різні модулі, коли зазвичай навчаєтесь і яка тривалість ваших навчальних сесій. Ці дані допомагають зрозуміти, як покращити структуру курсів.
Технічна інформація
Кожен раз, коли ви заходите на платформу, наші сервери автоматично фіксують певні технічні дані. IP-адреса, тип браузера, операційна система, розмір екрану вашого пристрою — все це записується для забезпечення нормальної роботи сайту. Ми також відстежуємо, які сторінки ви відвідуєте, на які елементи натискаєте і скільки часу проводите в різних розділах.
Така інформація рідко ідентифікує вас особисто, але вона критично важлива для виявлення технічних проблем та оптимізації продуктивності платформи. Наприклад, якщо багато користувачів з певним браузером зіштовхуються з помилкою, ми швидко про це дізнаємось.
Як ми обробляємо ваші дані
Збирати інформацію — це лише перший крок. Важливіше те, як ми її використовуємо для покращення вашого навчального досвіду. Кожна частина даних має конкретну мету, і ми не обробляємо інформацію без вагомих причин.
Надання освітніх послуг
Основна причина, чому ми обробляємо ваші дані — це забезпечення роботи самої платформи. Ваш обліковий запис зберігає навчальний прогрес, дає доступ до придбаних курсів і дозволяє отримувати сертифікати після завершення навчання. Без цих даних платформа просто не змогла б функціонувати як онлайн-школа. Ми також використовуємо інформацію для зв'язку з вами — надсилаємо нагадування про курси, повідомляємо про нові матеріали та інформуємо про важливі оновлення системи.
Персоналізація навчання
- Рекомендації курсів: Аналізуючи ваші інтереси та минулу активність, ми пропонуємо курси, які можуть вас зацікавити. Це схоже на те, як Netflix рекомендує фільми — тільки для навчання.
- Адаптивний контент: Деякі наші курси автоматично підлаштовуються під ваш рівень знань. Якщо ви швидко справляєтесь із завданнями, система може запропонувати складніші задачі.
- Індивідуальні повідомлення: Сповіщення, які ви отримуєте, базуються на вашому прогресі та інтересах. Ми не хочемо засипати вас нерелевантними повідомленнями про курси, які вас не цікавлять.
Покращення платформи
Ваші дані допомагають нам розвиватись і ставати кращими. Ми аналізуємо, як користувачі взаємодіють з курсами — які уроки викликають труднощі, де люди зазвичай зупиняються, які формати контенту працюють найефективніше. Ця інформація безцінна для наших викладачів і розробників курсів. Крім того, технічні дані показують, чи добре працює платформа на різних пристроях і в різних браузерах, що дозволяє вчасно виправляти баги.
Безпека та дотримання правил
Захист вашого облікового запису — це наш пріоритет. Ми відстежуємо підозрілу активність, наприклад спроби несанкціонованого доступу або незвичні патерни використання. Якщо хтось намагається злочинно використати платформу — скажімо, для спаму чи шахрайства — ми повинні мати можливість це виявити і припинити. Також іноді законодавство вимагає від нас зберігати певні записи або співпрацювати з державними органами у випадках правопорушень.
Інформація, зібрана третіми сторонами
Zenblorix Dek не існує у вакуумі — ми інтегруємо різні зовнішні сервіси, щоб покращити функціональність платформи. Платіжні системи, відеохостинг, аналітичні інструменти — всі ці послуги можуть збирати певну інформацію про вас. Важливо розуміти, що відбувається з вашими даними, коли ви взаємодієте з цими інтегрованими сервісами.
Аналітичні інструменти
Ми використовуємо аналітичні сервіси для розуміння загальних тенденцій використання платформи. Ці інструменти збирають дані про відвідуваність, поведінку користувачів та ефективність контенту. Найчастіше ця інформація агрегована і не ідентифікує конкретних осіб — вона показує загальні патерни, а не індивідуальні дії. Однак технічно такі сервіси можуть встановлювати cookies у вашому браузері та отримувати доступ до деяких даних про сесію.
Платіжні процесори
- Коли ви купуєте курс, ваші платіжні дані обробляються зовнішніми фінансовими сервісами. Ми ніколи не зберігаємо повні номери кредитних карток на наших серверах — це робить спеціалізований процесор платежів.
- Ці компанії отримують необхідну інформацію для проведення транзакції: ім'я, платіжні реквізити, адресу виставлення рахунків. Вони працюють згідно з міжнародними стандартами безпеки фінансових операцій.
- Ми отримуємо від платіжних систем лише підтвердження успішної транзакції та мінімальні дані для ведення бухгалтерського обліку — без повних реквізитів вашої картки.
Відеоплатформи та хостинг контенту
Багато наших курсів містять відеолекції, які можуть бути розміщені на зовнішніх відеоплатформах. Коли ви переглядаєте такий контент, хостинг-провайдер може збирати інформацію про ваш перегляд — які відео ви дивитесь, як довго, чи ставите на паузу. Ці сервіси мають власні політики конфіденційності, і ми рекомендуємо ознайомитись з ними окремо. Деякі інтеграції дозволяють нам бачити, чи переглянули ви відео повністю, що важливо для відстеження вашого прогресу в курсі.
Соціальні мережі
Якщо ви вирішите підключити свій обліковий запис до соціальних мереж (для швидкої реєстрації або ділення досягненнями), ці платформи теж отримають певну інформацію. Зазвичай це базові дані профілю та підтвердження вашої особи. Ви завжди контролюєте, які дозволи надаєте при такому підключенні, і можете відключити інтеграцію в будь-який момент через налаштування облікового запису.
Як ми захищаємо ваші дані
Безпека — це не опція, а обов'язок. Ми інвестуємо значні ресурси в захист вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, втрати або зловживань. Хоча жоден метод передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеним, ми застосовуємо кілька рівнів захисту для мінімізації ризиків.
Технічні заходи безпеки
- Шифрування даних: Вся інформація, яка передається між вашим браузером і нашими серверами, захищена SSL/TLS шифруванням. Паролі зберігаються у зашифрованому вигляді з використанням сучасних криптографічних алгоритмів — навіть ми не можемо їх прочитати у вихідному вигляді.
- Захищені сервери: Наша інфраструктура розміщена в дата-центрах з фізичним контролем доступу, системами резервного копіювання та захистом від збоїв. Регулярні оновлення безпеки та патчі застосовуються до всіх систем.
- Мережева безпека: Брандмауери, системи виявлення вторгнень та моніторинг мережевого трафіку працюють цілодобово для запобігання атакам. Ми проводимо регулярні тести на проникнення для виявлення вразливостей.
Організаційні процедури
Технології — це тільки половина справи. Ми також встановили строгі внутрішні політики щодо того, хто може отримати доступ до даних користувачів і за яких обставин. Кількість співробітників, які працюють з особистою інформацією, мінімальна — і лише тоді, коли це необхідно для виконання їхніх обов'язків. Весь персонал проходить навчання з конфіденційності та безпеки даних.
Ми ведемо журнали доступу до систем, що зберігають особисту інформацію. Це означає, що кожна дія з даними реєструється і може бути перевірена. Періодичні аудити допомагають переконатись, що всі процедури дотримуються правильно і що немає несанкціонованого доступу.
Реагування на інциденти
Попри всі запобіжні заходи, у світі кібербезпеки завжди існує ризик. Тому у нас є детальний план реагування на порушення безпеки. Якщо станеться інцидент, що загрожує вашим даним, ми зобов'язуємося швидко вас повідомити та вжити всіх необхідних заходів для мінімізації шкоди. Ми також співпрацюємо з відповідними регуляторними органами згідно з вимогами законодавства.
Ваша роль у безпеці
Безпека — це спільна відповідальність. Навіть найкращі технічні заходи можуть бути зведені нанівець слабким паролем або небережним поводженням з обліковим записом. Ми закликаємо вас використовувати складні унікальні паролі, не ділитися своїми обліковими даними з іншими та виходити з облікового запису після використання спільних комп'ютерів. Якщо ви помітили щось підозріле в своєму акаунті — зверніться до нас негайно.
Ваші права щодо даних
Законодавство про захист даних надає вам певні права стосовно вашої особистої інформації. Ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас — і ми надамо їх у зручному для читання форматі. Якщо якась інформація неточна, ви маєте право її виправити. У деяких випадках ви можете попросити видалити ваші дані або обмежити способи їх обробки.
Право на переносимість даних означає, що ви можете отримати свою інформацію у структурованому форматі для перенесення до іншого сервісу. Ви також маєте право заперечити проти певних типів обробки ваших даних — наприклад, для маркетингових цілей. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, використовуйте відповідний розділ у налаштуваннях вашого облікового запису або зверніться до служби підтримки.
Технології cookies
Як і більшість веб-сайтів, ми використовуємо cookies та подібні технології відстеження. Cookies — це невеликі файли, які зберігаються у вашому браузері і допомагають платформі "пам'ятати" вас між відвідуваннями. Деякі cookies абсолютно необхідні — без них ви не зможете увійти в обліковий запис або сайт не запам'ятає вміст вашого кошика покупок.
Інші cookies покращують функціональність — вони зберігають ваші налаштування мови, розмір шрифту або інші преференції інтерфейсу. Аналітичні cookies допомагають нам зрозуміти, як використовується платформа, щоб ми могли її покращити. Є також рекламні cookies, але ми використовуємо їх дуже обмежено і головно для показу релевантного навчального контенту.
Більшість браузерів автоматично приймають cookies, але ви можете змінити ці налаштування. Майте на увазі, що відключення певних типів cookies може вплинути на функціональність платформи — деякі можливості просто не працюватимуть. Ми рекомендуємо залишити базові cookies увімкненими для нормальної роботи сайту.
Дотримання регуляторних вимог
Zenblorix Dek прагне відповідати всім застосовним законам про захист даних та конфіденційність. Це включає GDPR для користувачів з Європейського Союзу та інші регіональні нормативні акти. Ми регулярно переглядаємо наші практики, щоб переконатись у відповідності законодавству, і вносимо необхідні зміни, коли з'являються нові регуляції.
Для користувачів з ЄС ми призначили представника з питань захисту даних і впровадили всі необхідні процедури для обробки запитів суб'єктів даних. Ми також дотримуємося принципів мінімізації даних — збираємо лише те, що справді необхідно, і зберігаємо інформацію не довше, ніж потрібно для законних цілей.
Оновлення політики конфіденційності
Ця політика — живий документ. У міру розвитку нашої платформи, додавання нових функцій або зміни законодавства ми можемо оновлювати цей текст. Будь-які суттєві зміни будуть повідомлені вам заздалегідь — через електронну пошту або помітне повідомлення на платформі. Ми також рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку самостійно, щоб бути в курсі наших практик щодо конфіденційності. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.
Додаткові положення
Окремі розділи платформи можуть мати специфічні умови конфіденційності. Наприклад, якщо ви берете участь у спеціальній програмі для корпоративних клієнтів або користуєтесь бета-версією нових функцій, можуть застосовуватись додаткові правила обробки даних. Завжди перевіряйте, чи є специфічні умови для конкретної послуги чи функції, якою ви користуєтесь.
Питання та зворотний зв'язок
Якщо у вас виникли питання про цю політику конфіденційності або про те, як ми обробляємо ваші дані, не соромтесь звертатися. Ви можете знайти розділ допомоги на платформі, де розміщена детальна контактна інформація. Ми цінуємо ваші думки і завжди відкриті до діалогу про те, як краще захистити вашу конфіденційність, зберігаючи високу якість освітніх послуг.